MUTUAL SER CITAS MÉDICAS EN LÍNEA, TELÉFONOS, AFILIADOS

Para facilitar el acceso a sus servicios de salud, Mutual ser tiene habilitados varios canales de atención, entre estos, la página web para que sus afiliados puedan realizar la solicitud de sus citas médicas de forma virtual. A continuación, te indicamos cual es el proceso a seguir.

¿Cómo sacar citas médicas en Mutual Ser?

Para sacar una cita médica en Mutual ser debes seguir el proceso que te mostramos a continuación:

  1. Lo primero que debes hacer es ingresar a su página.
  2. Desplázate por la página y da clic sobre el icono de agendamiento de citas.
  1. En la columna agenda tu cita, encontraras el listado de todas las instituciones prestadoras de servicios médicos, que tienen convenio con Mutual ser.
  2. Selecciona la que te atiende y sigue los pasos indicados en su página.

Te invitamos a conocer más acerca del régimen subsidiado en Colombia y cual es el proceso para poder llegar a obtener salud gratuita en Colombia.

Consulta mi afiliación Mutual Ser

Si deseas saber cuál es el estado de tu afiliación a Mutual Ser, en la página de inicio selecciona la opción zona ser afiliado.

Inicia sesión ingresando la información solicitada.

Haz clic sobre la opción certificados.

Puedes descargar el certificado en tu computador o enviarlo a tu correo electrónico.

Si aún sigue teniendo problemas para saber si esta afiliado o no puede realizar la consulta por otro medio y enterarse en cual de ellas se encuentra inscrito actualmente.

¿Cómo puedo realizar la portabilidad?

Si has cambiado recientemente de lugar de residencia ya sea de forma temporal o definitiva deberás realizar la portabilidad de tu servicio de salud para poder seguir siendo atendido adecuadamente.

Sigue el proceso a continuación para conseguirlo:

  • Ingresa a la zona ser afiliado para realizar el proceso de portabilidad.
  • Escribe tu número de documento, tu contraseña y toca el botón continuar.
  • En tu perfil, encontraras una serie de opciones en la parte superior. Haz clic sobre portabilidad.
  • Toca sobre el botón registrar portabilidad.
  • Selecciona el departamento y la ciudad a la cual te trasladas.
  • Escoge la fecha de traslado, escribe el tiempo que piensas quedarte en el nuevo municipio.
  • Ingresa la información de tu nueva vivienda y da clic en guardar.
  • Te crearan un número de solicitud, presiona OK para terminar.

Contacto: Teléfono, correos y direcciones

Puedes comunicarte desde cualquier lugar de Colombia llamando a:

  • La línea gratuita nacional: 018000 116882.

Si lo prefieres, puedes acudir de forma presencial a la oficina más cercana de mutual ser. Las oficinas de atención al usuario están ubicadas en las siguientes ciudades:

CiudadDirecciónTelefono
ALTOS DEL ROSARIOBarrio las piedras3116600363
ARJONACalle del coco No 41-563114187381
ARROYO HONDOCalle 3 No 2-1133114189856
AYAPELCalle 11 No 6-90 B. El recreo3208090166
BARRANCO DE LOBACarrera 4 No. 8 B – 04, barrio Pueblo Nuevo diagonal al Hospital3114186274
BARRANQUILLACalle 56 #8E 1-238, sector la macarena.3225004
BOGOTACarrera 15 No. 33-26 1 Piso. Hotel María Isabel3080080
BUENAVISTACalle 11 Cra 10-60 local 2 B/ Bogota3208090449
CALAMARCalle 22 No. 2 – 25 Carrera García Toledo Barrio Centro3116601607
CAMPO DE LA CRUZCalle 9 No. 4-953114187369
CANALETECalle 3 Nº 3-193145965055
CANAPOTECALLE 60 No. 16-17 Barrio Canapote6583251
CANDELARIACALLE 14 No 16-04 BARRIO ALTO PARAISO3114187372
CARTAGENA – RONDA REALSanta Lucia, Ronda Real – Carrera 69 No 31-139 Local 1436502525
CERETECra 12 Nº 12-75 B/ La esperanza local 13114187391
CHALANCALLE 6 CARRERA 4 -863215584678
CHINUSan Simón, Cra 11 No. 16-233114187393
CICUCOCARRERA 13 A No 16-483114187428
CIENAGA DE OROCalle 4 Cra 14-15 B/Las colinas3114187394
COLOSÓCALLE REAL AL LADO DEL CENTRO DE SALUD3114187360
CÓRDOBA TETÓNCarrera 7 No 4-48 Barrio Los Guayacanes3116881683
COROZALCARRERA 28 No. 27-26. BARRIO SAN FRANCISCO3145965073
COTORRACalle 15 Nº 6-165 B/Las delicias3114187387
EL BANCOCalle 5 No. 6 – 293114187427
EL CARMEN DE BOLIVARcalle 25 cra 40 esquina barrio santander6861712
EL GUAMOCALLE LAS FLORES. K 14 No 23-62 BARRIO ABAJO3114187378
EL PEÑÓNCalle 4 No. 4-17 DIAGONAL A LA IGLESIA3114186275
GALAPACALLE 12# 19-373114187373
GALERASCARRERA 12 No 9-55 BARRIO OSPINA PEREZ3114187414
GUAMALCarrera 5 con Calle 8 Esquina No. 5-073145965067
HATILLO DE LOBACalle 4 cerca de la Alcaldía3145965079
JUAN DE ACOSTACRA 44 # 47-543114187370
LA APARTADAB/ Villasol Calle 21 Nº 13-04 
LA UNIÓNCra 12 No. 11-1123116881684
LORICACalle 4 Nº 22-42 B/Cascajal local 23114187396
LOS PALMITOSCARRERA 11 No 7-1573114187408
MAGANGUECALLE 16 N° 32-20, BARRIO SAN MATEO BCH6884100
MAHATESBARRIO SANTANDER CALLE 18 No 41-103114187380
MALAMBOCarrera 9 # 13-583114187371
MARIA LA BAJACARRERA 14 No 20-543114187382
MOMILCra 10 Nº 10-58 B/Venezuela3127136484
MOMPOXCALLE 16 No 2-50 CALLEJÓN DE LOS COBOS3114187429
MOÑITOSCra 11 Nº 16 -23 B/ SAN SIMON3215662108
MONTECRISTOCalle 8 No. 10A-543145160379
MONTELIBANOUrbanización Altomira Calle 1 Cra 2-1500 terminal de trnasporte segundi piso3208090413
MONTERÍACra 3 No 25-07 – barrio Chuchurubi7848972
MORROARincón Centro Dirección CALLE 4 CR 4-693114187403
NOROSIBARRIO CENTRO3135037621
NUEVA GRANADABARRIO CENTRO, CARRERA 8 No. 6-653126230915
OVEJASCarrera 15 No 14 – 473114187406
PINILLOSCra 4 No. 13-49 BARRIO BOCAGRANDE3114186276
PLANETA RICACalle 18 Nº 12 -23 B/Centro3114187395
PLATOCarrera 17 entre calle 14 y 15 Bario Alto Prado3114187402
PUEBLO NUEVOCalle 18b Nº 12-42 local 2 B/ El prado3114186272
PUERTO ESCONDIDOBarrio 20 de julio CRA 13 Nº 2-113107338323
PUERTO LIBERTADORCra 9 Nº 17 – 46 B/ Palmira3208090457
PURISIMACra 8 N° 9-123114187389
REGIDORCALLE SEXTA BARRIO NUEVO MILENIO3145954073
REPELÓNCALLE 8 No. 10-323114187377
RIO VIEJOCALLE LA CANDELARIA CALLE TERCERA3114187420
RONDA REAL LOCAL 143Carrera 69 N. 31-139 Local 1436517363
RONDA REAL local 701Carrera 69 N. 31-139 Oficina 7016517370
SABANAGRANDEBarrio Betania, Cra 5# 9-403114187374
SABANALARGACarrera 16 B No. 24- 273106402492
SAHAGUNCalle 14 Nº 6 – 7 B/San pedro3107337674
SALAMINACalle 7 No. 6 – 053114186270
SAMPUESCra 14 No. 23-053114187409
SAN ANDRES DE SOTAVENTOCra 7 Nº 8-24 B/ calleSinu3114187390
SAN ANTEROCra 28 Nº 7 -36b B/ El silencio3114187392
SAN BERNARDO DEL VIENTOCalle 9 Nº 5-87 B/ La cruz3145965069
SAN CARLOSB/ Guarumal Cra 2 con calle 7 
SAN CRISTOBALCalle 18 Callejón El Progreso No. 4 – 363114187478
   
SAN ESTANISLAOCalle Bolívar, No 19-89, Manzana 443107337210
SAN FERNANDOBarrio San Fernando calle 15, Avenida Electrificadora No. 80 B – 3426632052
SAN JACINTOCALLE 21 CRA 39 No 29-033114186279
SAN JOSE DE URECalle 7a Nº 2-13 B/ El sesenta3208090628
SAN JUAN DE BETULIACALLE 5 A No 3 A – 043103610142
SAN JUAN NEPOMUCENOBarrio Frontera Calle 12 No 9-073114187379
SAN MARCOSCra 18 # 24 -86 Barrio centro PUNTO DE REF: frente al parque luis carlos Galan3114187410
SAN ONOFREBarrio Centro, Calle 22 No. 19-053114187411
SAN PEDROCalle 15 No. 7-36 Barrio Mercadito3114187412
SAN PELAYOCra 8 N° 8-16A3145965070
SAN SEBASTIÁNCALLE 6 No 4 -353114186273
SANTA ANACARRERA 6 No 4-103114187424
SANTA MARTAcalle 22 # 13a 88 Barrio los alcazarez4237034
SANTA ROSACalle 16 Carrera 16-35 Nuevo Porvenir, Santa Rosa, Barrio Paraíso Vía Villanueva3114187384
SIMITIBARRIO PUPA MANZANA L LOTE 143218430973
SINCÉCALLE 8 No. 13 – 09, Barrio Guinea3114187407
SINCELEJOCarrera 17 No. 15 – 80, Barrio Chacurí2798805
SOLEDADCalle 20 N° 19- 124 diagonal a los juzgados.3114187375
SOPLAVIENTOBarrio La loma, calle del tanque o transversal 12 con carrera 103107338006
TALAIGUA NUEVOCalle 14 No. 7-78, Sector la Y3114186278
TIERRA ALTACalle 13 Nº 7-41 B/Centro3215584572
TIQUISIOCALLE PRINCIPAL BARRIO LOMA FRESCA3114186277
TOLUCALLE 16 No 10-223114187405
TOLUVIEJODIAGONAL 3 No 3A-63114187404
TUCHINCalle 13 Nº 12-49 B/ Vidal3218988876
TURBACOUrbanización La Cruz Carrera 20 No. 17-313114112357
TURBANACALLE REAL DEL COCO, SECTOR LA CRUZ, CALLE 16 No.16 A 105 LOCAL 13114187386
VALENCIACalle 12 Nº12-50 Apartamento 2 
VALLEDUPARCLL 14 # 10-46 BARRIO OBRERO3114188950
VILLANUEVACalle 11 No. 15 – 2 Local 1 Barrio Pozo Hondo3114187367
ZAMBRANOCra 17 No 5-79 B. Pumarejo3114186280

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