CITAS MÉDICAS EN SANITAS EPS AGENDARLAS POR INTERNET, APP O TELÉFONO

Si estas afiliado a la eps sanitas, puedes acceder a sus servicios y tramites vía telefónica, utilizando su página web y acudiendo a los puntos de atención al usuario distribuidos por todo el país.

¿Cómo pedir las citas médicas de Sanitas en línea?

En la página de inicio de la eps sanitas, toca sobre la opción oficina virtual afiliados.

Diligencia las casillas con la información solicitada para iniciar sesión.

Da clic sobre el recuadro citas médicas.

Escoge entre las opciones: Medicina, odontología y optometría.

Escoge el tipo de atención marcando la casilla correspondiente. Selecciona la ciudad, el centro médico y la especialidad médica. Presiona en consultar agenda para continuar.

Veras un listado de los profesionales con su agenda disponible. Una vez seleccionado el profesional, toca sobre la hora sombreada en azul.

Aparecerá un resumen de la información de la cita médica. Haz clic en confirmar.

El copago que deberás realizar por la cita dependera de 2 cosas, primero en que régimen de salud te encuentres (Subsidiado, Contributivo) y en caso de ser contributivo dependerá de la categoría (aumenta entre más dinero ganes de sueldo) a la que pertenezcas, conoce más acerca de estos régimenes:

Citas médicas sanitas por teléfono

También puedes pedir las citas médicas de manera teléfonica, para esto deberás comunicarte con algunos de los siguientes números telefónicos:

  • Líneas fonosanitas (1) 3759000,
  • 018000 919100
  • 018000 940304.

Citas médicas Sanitas por la aplicación de Sanitas

Otra opción que tienes disponible para sacar las citas es la App de Sanitas, para pedir las citas sigue el proceso a continuación:

  1. Abre la aplicación en el celular. Digita el número de documento, la contraseña y presiona en iniciar sesión.
  1. Toca en citas médicas.
  1. Escoge la especialidad médica en la que necesitas la cita médica.
  1. Aparecerán varias listas desplegables, escoge la sede o centro médico, la especialidad médica y el tipo de atención. Presiona consultar agenda para continuar.
  1. Aparecerá un listado con los médicos disponibles con su respectiva agenda.
  1. Una vez seleccionada la fecha, hora y médico, selecciona confirmar para que te asignen la cita.

¿Qué es la oficina virtual de Sanitas, beneficios, como acceder?

En la página web de sanitas, encontraras una sección creada para facilitar los trámites de los usuarios de la eps, este espacio es la oficina virtual.

Desde este espacio, puedes:

  • Solicitar citas médicas
  • Consultar ordenes médicas
  • Consultar resultados de exámenes médicos
  • Solicitar certificados, etc.

Para acceder a la oficina virtual debes estar previamente registrado. Busca la opción oficina virtual en la página de inicio.

Digita los datos solicitados y toca en iniciar sesión.

Obtener el certificado de afiliación

Después de ingresar a la oficina virtual, en la barra superior de opciones presiona sobre certificados y posteriormente sobre certificación afiliación.

Da clic sobre el recuadro generar para descargar el certificado de afiliación a tu computador.

Contacto: Teléfonos, correos y direcciones

Las líneas de atención al usuario a las que te puedes comunicar, son las siguientes:

  • (2) 6440911 en la ciudad de Cali.
  • (7) 6851059 en Bucaramanga.
  • (5) 3360669 en Barranquilla.
  • (1) 3759000 en Bogotá.
  • (5) 6724646 en Cartagena.
  • (4) 4158306 en Medellín.

También puedes llamar a la línea gratuita nacional 018000 919100 o escribir a la línea WhatsApp 320 2550525.

Si tus requerimientos no fueron solucionados utilizando los servicios de la oficina virtual y las líneas telefónicas, puedes acercarte a las oficinas de atención al usuario. Consulta la ubicación mediante este enlace https://www.epssanitas.com/usuarios/web/nuevo-portal-eps/oficinas#gsc.tab=0.

¿Si tengo una urgencia que debo hacer?

Si tienes una urgencia médica y no sabes a dónde acudir, puedes consultar el siguiente enlace https://www.epssanitas.com/usuarios/web/nuevo-portal-eps/directorio-medico. Para conocer la clínica u hospital al cual debes dirigirte.

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