Adicional a los servicios que ofrece como caja de compensación, pone a disposición de la población en general sus servicios como entidad promotora de salud. En CAFAM podrás solicitar citas médicas, exámenes, etc.
¿Cómo solicitar citas médicas en línea en CAFAM?
CAFAM, además de prestar sus servicios médicos a sus afiliados, atiende los servicios médicos de otras entidades promotoras de salud como Famisanar.
El procedimiento para realizar la solicitud de la cita médica es el mismo sin importar si perteneces a CAFAM o a famisanar.
El proceso para agendar una cita médica a través de la plataforma en línea es el siguiente:
- Ingresa a la página de CAFAM
- Haz clic en la pestaña de salud y droguerías.
- Ahora toca sobre la opción citas-laboratorio.
- Accede al portal transaccional con tu usuario y contraseña.
- Selecciona el recuadro salud. Se mostrará la opción citas médicas-laboratorio clínico, da clic sobre esta.
- Acepta los términos de uso y presiona en consultar para continuar.
- Escribe el nombre del solicitante, un teléfono celular, un teléfono fijo, correo electrónico y toca en continuar.
Aparecerá un resumen de la cita asignada, da clic en finalizar para terminar el proceso.
¿Como sacar citas en CAFAM por teléfono o WhatsApp?
- Llamando al número telefónico (1) 307 70 11 y marcando la opción 1, puedes agendar o cancelar tus citas médicas. Igualmente puedes realizar este proceso mediante la línea WhatsApp 3174386000.
Sacar citas en CAFAM por medio de la IPS
- Dirígete al centro médico donde te atienden y solicita tu cita médica.
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Crear una cuenta en CAFAM paso a paso
Si aun no tienes una cuenta para acceder a los servicios virtuales de Cafam, puedes crear una, dando clic en crear cuenta en la página de inicio del portal.
Empieza ingresando tu número de documento y escribiendo los caracteres de seguridad.
Escribe tu nombre completo, un correo electrónico, un número de teléfono celular y presiona en botón crear.
A la bandeja de entrada de correo electrónico, te llegara un mensaje con tu usuario y contraseña. Utilízalos para acceder al portal virtual de Cafam.
Contacto: Teléfonos, correos y direcciones
Para mejorar la experiencia de sus usuarios, Cafam tiene habilitados los siguientes canales de atención:
- Línea integral Cafam: Comunícate a la línea 3077011, de lunes a viernes de 7 am a 7 pm y los días sábados de 8 am a 1 pm. Para resolver dudas sobre el servicio de salud, marca la opción 1.
- Línea gratuita nacional salud: Llama de forma gratuita desde cualquier parte de Colombia al 018000111923.
- Línea WhatsApp: Envía un mensaje a la línea 317 438 6000 para gestionar tus citas médicas.
- Correo electrónico: SI sientes que tus derechos están siendo vulnerados escribe un correo a la dirección [email protected].